Termes et conditions

Dernière mise à jour : [Date]

1. Public Cible et Style du Site

BMC Soldes Magasin s’adresse aux passionnés de VTT recherchant des composants techniques et accessoires de qualité. Notre site adopte un style direct et technique, reflétant notre expertise dans le domaine du cyclisme tout-terrain.

2. Acceptation des Conditions

En accédant à notre site et en passant commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales ainsi que notre Politique de Confidentialité et de Retours.

3. Description des Produits

Nous proposons une gamme complète de composants VTT haut de gamme :

• Amortisseurs et suspensions
• Groupes mécaniques (dérailleurs, cassettes, chaînes)
• Capteurs de performance
• Accessoires techniques (éclairages, antivols, caméras)
• Composants personnalisables

4. Commandes et Paiement

4.1 Processus de Commande

La validation de votre commande constitue une offre d’achat. Nous confirmons la réception par email et traitons la commande sous 1-2 jours ouvrés.

4.2 Moyens de Paiement

Nous acceptons :

• Cartes Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Les paiements sont sécurisés via notre plateforme de paiement agréée.

4.3 Prix et Taxes

Tous les prix sont en EUR, taxes incluses. Nous facturons uniquement les taxes applicables en France.

5. Livraison

5.1 Options d’Expédition

• Livraison Standard (12.95€) : via DHL/FedEx, 10-15 jours ouvrés après expédition
• Livraison Gratuite : via EMS pour commandes ≥50€, 15-25 jours ouvrés après expédition

5.2 Zones de Livraison

Nous livrons mondialement sauf en Asie et certaines zones reculées. Les délais peuvent varier selon la destination et les formalités douanières.

6. Retours et Remboursements

6.1 Politique de Retour

Vous pouvez retourner les produits sous 15 jours après réception, sauf :

• Boissons (raisons sanitaires)
• Autocollants décollés
• Produits personnalisés

6.2 Conditions de Retour

• Produit dans son état d’origine, non utilisé, avec emballage complet
• Numéro RMA obligatoire (obtenu via [email protected])
• Frais de retour à votre charge (sauf produit défectueux)

6.3 Processus de Remboursement

Le remboursement est effectué sous 5-10 jours ouvrés après réception et inspection du retour, sur le moyen de paiement original (moins frais de livraison initiaux).

7. Garantie et Produits Défectueux

Les produits défectueux doivent être signalés immédiatement avec photos/vidéos. Pour les composants haut de gamme (FOX, RockShox), nous facilitons le contact direct avec le fabricant.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de BMC Soldes Magasin. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

9. Limitations de Responsabilité

BMC Soldes Magasin décline toute responsabilité pour :

• Dommages résultant d’une mauvaise installation ou utilisation
• Retards de livraison indépendants de notre volonté
• Produits modifiés ou utilisés de manière non conforme

10. Protection des Données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers non nécessaires au traitement de votre commande.

11. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions. La version en vigueur est celle publiée sur notre site au moment de la commande.

12. Loi Applicable et Litiges

Ces Conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Lille, France.

13. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 (0)X XX XX XX XX
• Adresse : 77 Rue Léon Trulin, Lille, FR 21890

Notre équipe francophone, anglophone et hispanophone est à votre disposition du lundi au vendredi, 9h-17h CET.